İzmir Ekonomi Üniversitesi (İEÜ) Medical Point Hastanesi, Türkiye’nin sağlık alanındaki en prestijli ödüllerinden birini kazanarak, önemli bir başarıya imza attı. Uluslararası Stratejik Sağlık Araştırmaları Merkezi (USSAM) tarafından verilen "Hasta Dostu Hastane 2024" ödülünü kazanan Medical Point, hasta odaklı yaklaşımı ve sağlık hizmetlerindeki mükemmeliyetiyle fark yarattı.
Hasta Memnuniyeti ve Etik Değerlere Bağlılık
Medical Point Hastanesi, USSAM tarafından gerçekleştirilen ve 1 Ocak ile 31 Aralık 2024 tarihleri arasında yapılan bilimsel değerlendirme sürecinde öne çıktı. Değerlendirme sürecinde, hasta güvenliği, hizmet kalitesi ve etik ilkelere bağlılık gibi unsurlar titizlikle incelendi. Sağlık sektöründe, hasta dostu hizmet anlayışını benimsediği için Medical Point, bu ödülün sahibi oldu.
Sağlıkta Mükemmeliyetin Temeli: 7S Değerleri
Medical Point Hastaneler Grubu Yönetim Kurulu Başkan Vekili Veysi Kubba, hastaneye dair büyük başarının arkasında kurum kültürlerinin güçlü bir temele dayandığını belirtti. Kubba, "Medical Point olarak, sağlık hizmetlerinde mükemmeliyeti hedeflerken, kurum kültürümüzün temelini oluşturan 7S değerlerimize her zaman bağlı kaldık" dedi. Bu 7S değerleri; sabır, sadakat, sevgi, sürdürülebilirlik, samimiyet, saygı ve sır olarak tanımlanıyor. Kubba, hasta odaklı yaklaşımın yanı sıra etik değerlere ve insani değerlere büyük önem verdiklerini vurguladı.
Empati ve Güvenle Şekillenen Sağlık Hizmeti
Veysi Kubba, hasta dostu hastane unvanının kazanılmasında yalnızca bilimsel ölçütlerin değil, aynı zamanda empati, güven, merhamet, güler yüz ve ilgi gibi insani değerlerin de etkili olduğunu belirtti. "Bizim için en değerli gösterge, hastalarımızın kendilerini güvende ve değerli hissetmesidir" diyerek, bu ödülün hem akademik değerlendirmeler hem de hastaların memnuniyetinin bir yansıması olduğunu ifade etti.
Sağlıkta Kalite ve Sürdürülebilirlik
Medical Point Hastanesi, "Hasta Dostu Hastane 2024" ödülünü kazanarak, sağlık sektöründe sadece hizmet kalitesini değil, sürdürülebilir sağlık hizmetleri anlayışını da pekiştirdi. Kubba, bu ödülün, hastalarına duydukları sorumluluğun ve sağlıkta kalite anlayışlarının bir göstergesi olduğunu ifade etti. Ayrıca, hastane ekibinin özverili çalışmaları ve hastalarına olan güvenleriyle bu ödülün mümkün olduğunu belirterek, tüm ekibe teşekkürlerini iletti.
Medical Point, hasta odaklı yaklaşımını ve etik ilkelerini ön planda tutarak, Türkiye’nin ilk özel ‘Hasta Dostu Hastanesi’ unvanını kazanmanın haklı gururunu yaşıyor. Hem bilimsel hem de insani değerlerle şekillenen bu başarı, Medical Point’in sağlık sektöründeki liderliğini pekiştiriyor.
