MediaCat ve Ipsos işbirliğiyle gerçekleştirilen bu araştırmada, 15-55 yaş aralığında, kadın-erkek oranı dengeli, 2 bin kişinin katılımıyla Türkiye'nin en sevilen markaları belirlendi. Yemeksepeti, müşteri memnuniyeti odaklı hizmetleriyle bu kategoride 'Türkiye'nin en sevdiği marka' unvanını korudu.
2007'den bu yana düzenlenen ve markaların hedef kitleleriyle kurdukları duygusal bağın gücünü ölçen bu araştırmada Yemeksepeti, inovasyon, hizmet kalitesi ve güvenilirlik gibi temel değerlerdeki üstün performansı sayesinde ödüle layık görüldü. Bilgisayar destekli telefon görüşmeleri (CATI) yöntemiyle gerçekleştirilen çalışma, zihin payı, duygusal yakınlık ve beklentileri karşılama düzeyi gibi kriterlere dayanarak analiz edildi.
Kaynak: İHA
