THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, 14 Eylül 2024 tarihinde gerçekleşen olayla ilgili olarak, yolcunun polis eşliğinde uçağı terk ettiğini ve hakkında hukuki sürecin başlatıldığını açıkladı. Ayrıca, yolcunun "kara listeye" alındığı belirtildi.
Yahya Üstün, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, "TK1983 İstanbul - Londra seferinde kabin ekibine ve diğer yolculara karşı agresif tavırlar sergileyen ve sözlü hakarette bulunan yolcu uçaktan indirildi. Uçağımıza maddi zarar veren B.G. isimli yolcu hakkında hukuki süreç başlatılmış olup, kural dışı yolcu listesine eklenmiştir" dedi. Konuyla ilgili olarak Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu da bir açıklama yaptı. Uraloğlu, "Kabin çalışanlarına yönelik hakaret içeren olumsuz davranışı en sert şekilde kınıyorum. Hukuki sürecin takipçisi olacağımızın da bilinmesini istiyorum" ifadelerini kullandı.
