Office kullanıcıları, Word, Excel ve PowerPoint gibi popüler uygulamalarda aniden yaşanan çökme sorunlarıyla çileden çıkmış durumda. Microsoft, bu sorunları kabul etti ve geçici bir çözüm önerisi sundu.
Çökme Sorunları Ne Kadar Yaygın?
Microsoft'un açıklamasına göre, Office uygulamalarında yaşanan çökme sorunları, bazı sürüm uyuşmazlıklarından kaynaklanıyor. Özellikle yazı yazarken veya yazım denetimi gibi özellikler kullanıldığında bu uygulamalar aniden kapanabiliyor. Çökme sorunu, Word, Excel, PowerPoint ve OneNote gibi sık kullanılan uygulamalarda gözlemleniyor.
Hangi Sürümler Etkileniyor?
Etkilenen kullanıcılar, sorunlarının yaygın olup olmadığını anlamak için Windows Olay Görüntüleyicisi’nde 0xc0000005 hata kodunu arayabilirler. Microsoft’a göre, bu hata kodu özellikle 2407 Build 17830.20138 ve üstü sürümleri kullananları etkiliyor.
Geçici Çözüm Önerisi
Microsoft, çökme sorununu kalıcı olarak çözmek için çalışmalarını sürdürdüğünü belirtti. Ancak, geçici bir çözüm olarak kullanıcıların Office uygulamalarını komut satırından veya Denetim Masası’ndan onarmaları tavsiye ediliyor. Sorun devam ederse, dil paketini kaldırıp yeniden yüklemek geçici olarak çözüm sağlayabilir. Şirket, kalıcı çözüm için güncellemeler sunmayı vaat ediyor.
Şu anda en etkili çözüm, Microsoft'un sunduğu geçici yöntemler olarak görünüyor. Kullanıcılar, kalıcı bir çözüm için Microsoft’tan gelecek güncellemeleri beklemeye devam etmeli.