Yeni düzenleme ile tüketicilerin cayma hakkını kullanabilmesi için satıcı ve sağlayıcının önceden oluşturacağı sistemler üzerinden kısa mesaj veya elektronik posta gibi yöntemler kullanılabilecek. Bu adım, tüketicilerin haklarını daha etkin bir şekilde kullanabilmelerini ve muhatap bulma sorunlarını en aza indirmeyi amaçlıyor. Ayrıca, cayma hakkı hakkında detaylı bilgilerin el yazısıyla tüketicilere sunulması sağlanacak, böylece yanıltılmaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yönetmelikteki Diğer Değişiklikler
Yönetmelikte yapılan değişikliklerle, kapıdan satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildi. Bu kapsamda, ön bilgilendirme, sözleşmenin zorunlu içeriği, cayma hakkı gibi konularda detaylı düzenlemeler yapıldı. Ayrıca, yetki belgesi başvuru şartları sıkılaştırıldı, belgesiz satış yapmanın önüne geçmek için ek süre tanımlandı ve yönetmeliğe aykırı uygulamalar tespit edildiğinde belgenin iptal süreci kolaylaştırıldı.
Yürürlük Tarihi
Yönetmelik, 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek. Bu tarihten itibaren, kapıdan satışlarda tüketicilerin hakları daha da güçlenecek ve sektör üzerinde denetim mekanizmaları artırılacak.