Dijital ekonomi ve e-ticaret ekosisteminde restoran işletmecilerinin uzun süredir şikâyetçi olduğu “gizli komisyonlar” ve ek ücretler için Ticaret Bakanlığı kapsamlı bir reform paketi hazırladı. Yeni kurallara göre, vatandaşlar sipariş verirken ödedikleri bedelin ne kadarının restorana, ne kadarının kurye, reklam veya platform komisyonu olarak kesildiğini doğrudan görebilecek.
PLATFORMLAR ARTIK HER ŞEYİ DÖKÜMLEYECE
Platformlar, restoranlardan tahsil ettikleri tüm kalemleri ayrıntılı olarak satıcı panellerinde göstermek zorunda. Bu kapsamda:
Kurye ücretleri
Görünürlük bedeli
Altyapı ücreti gibi tüm mali kalemler açıkça belirtilecek.
KEYFİ ÜCRETLERE VE KAMPANYA BASKISINA SON
Yeni düzenlemeyle platformların restoranlara uyguladığı baskılar ortadan kaldırılıyor:
Temel hizmetler için artık keyfi ek ücret alınamayacak.
Kampanyalara katılmak istemeyen restoranlara “görünürlük azaltma” veya cezai uygulama yapılamayacak.
Komisyon hesaplaması, indirim varsa müşterinin ödediği net tutara göre yapılacak.
SON TARİH: 1 NİSAN 2026
Ticaret Bakanlığı, platformların teknik altyapılarını bu yeni düzene adapte etmeleri için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre verdi. Kurallara uymayan platformlara ağır idari para cezaları uygulanacak ve denetimler sıkılaştırılacak.
KARAR
