Covid-19 salgını, dijital hizmetlere olan ihtiyacı belirgin bir şekilde artırdı. Vatandaşların ve iş dünyasının ihtiyaç duyduğu hizmetlerin dijitalleştirilmesi sayesinde, e-Devlet Kapısı'nın kullanımı katlanarak arttı. 2008'den beri sürekli gelişen platform, vatandaşların işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde yapmalarını sağlayarak zaman tasarrufu sağladı.
Sunulan Hizmetler
1 Ağustos itibarıyla, e-Devlet Kapısı'nda 1056 kuruma ait 8 bin 309 dijital hizmet sunuluyor. Yılın başından bu yana toplam 2 milyar 470 milyon 173 bin 340 giriş yapılırken, Togg üzerinden 327 bin 141 kez giriş gerçekleşti.
Kullanıcı Memnuniyeti
Her yıl yapılan e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi, 2024 yılında da "turkiye.gov.tr" adresi üzerinden 1 milyon kullanıcının katılımıyla tamamlandı. Anket sonuçlarına göre memnuniyet oranı yüzde 94,8 olarak kaydedildi.
En Çok Kullanılan Hizmetler
Bu yılın başından itibaren en çok kullanılan üç hizmet ve kullanım sayıları şu şekilde:
SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi: 467 milyon 997 bin 494 kez.
Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti: 207 milyon 264 bin 374 kez.
Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme (Gelir İdaresi Başkanlığı): 184 milyon 558 bin 684 kez.
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, yüksek kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcı odaklılığıyla Avrupa'nın en iyilerinden biri olan e-Devlet Kapısı'nı, vatandaşların geri bildirimleri doğrultusunda geliştirmeye devam ediyor.