Eskişehir'de faaliyet gösteren Esvera Cam ve Alüminyum, Türkiye genelinde 81 ilde kullanılan cam balkon, gölgelendirme ve kış bahçesi sistemlerinin üretiminde öncü rol oynuyor. 34 ülkeye ihracat yapan firma, müşteri memnuniyetini sağlamak için uyguladığı titiz çalışma süreçleriyle dikkat çekiyor.
Esvera Cam ve Alüminyum personeli Sevgi Nur Kuşen, “Öncelikle müşterimizle görüşüyoruz, ihtiyaçlarını anlıyoruz. Sonrasında ölçülendirmemizi yaparak, memnuniyeti en üst düzeye taşıyoruz” diye belirtti. İç mimar ve müşteri danışmanı desteği ile sundukları hizmetlerde yüksek memnuniyet dönüşleri aldıklarını vurgulayan Kuşen, teslimat sonrasında da talepleri karşılayarak sürekli kendilerini geliştirdiklerinin altını çizdi.
Kușen, proje bazlı çalışma yaklaşımının önemine değinerek, “Her sipariş üzerinde özenle çalışıyoruz ve olumlu geri dönüşler alıyoruz. Müşterilerimizin birbirine tavsiye etmesiyle iş ağımız her geçen gün büyüyor” dedi.
Firmanın sunduğu hizmetlerin yalnızca seri üretim olmadığını, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirildiğini ifade eden Kuşen, “Kış bahçesi, cam balkon ve açılır kapanır gölgelendirme sistemleri gibi farklı alanlarda faaliyet gösteriyoruz. Öncelikle müşterimizle görüşüp ihtiyaçlarını anlıyoruz, teknik çizimlerini yaparak onaylatıyoruz ve nihai ürüne ulaşıyoruz. Bu süreçte iletişime büyük önem veriyoruz” şeklinde konuştu.
