Ticaret Bakanlığı, online alışverişte iade ücretlerinin tüketicilere yansıtılmasına yönelik planlanan düzenlemenin uygulanmasını bir yıl erteledi. Bu değişiklik, "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" adıyla Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin ticaret üzerindeki etkilerine ve alışveriş alışkanlıklarındaki köklü değişimlere dikkat çekildi. E-ticaretin sunduğu hızlı, kolay ve düşük maliyetli alışveriş imkanlarının, geleneksel ticarete kıyasla giderek artan bir paya sahip olduğu belirtildi.
Açıklamada, e-ticaretin büyüyen hacmi ve artan e-ithalatla birlikte kalitesiz ve güvensiz ürünlerden kaynaklı belirsizliklerin, tüketici koruma düzenlemelerinin önemini artırdığı vurgulandı. Bakanlık, bu dönüşüm doğrultusunda, küresel gelişmeleri ve Avrupa Birliği mevzuatındaki güncellemeleri dikkate alarak iç hukuka entegre etmeye devam edeceğini belirtti. Buna göre, 1 Ocak 2025'te yürürlüğe girmesi planlanan düzenlemeler, 1 Ocak 2026'ya ertelendi.
Cayma Hakkı ve İade Ücretleri
Değişiklikle, cayma hakkının kullanılabileceği mal ve hizmetlere yönelik sınırlamalar ile iade masraflarının tüketiciye yansıtılmasına ilişkin hükümlerin ertelendiği duyuruldu. Bu düzenleme, tüketicilerin cayma haklarını herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanabilmelerini sağlayacak.
Bakanlık, sektördeki uyum sürecinin daha etkin bir şekilde işlemesi ve özellikle yurt dışı menşeli e-ithalattaki ücretsiz kargo, iade ve indirim teklifleriyle ortaya çıkan tüketici mağduriyetlerini engellemeyi hedefliyor. Ayrıca, iç piyasanın kontrol dışı bir e-ticaret pazarına dönüşme ihtimali ve yerli satıcıların haksız rekabete maruz kalma riskleri de göz önünde bulundurularak, iç piyasayı koruma amaçlanıyor. Bakanlık, tüketicileri ve yerli üreticileri korumak için çalışmalarını sürdürecek.
