THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, uçağın İstanbul'dan Taipei'ye hareket ettikten sonra inişine iki saat kala olumsuz hava koşullarına maruz kaldığını belirtti. Türbülans nedeniyle uçağın hasar görmediği ve Taipei Songshan Havalimanı'na sorunsuz bir şekilde iniş yaptığı ifade edildi. Üstün, olayda 4 yolcunun ve 2 kabin personelinin hafif yaralandığını açıkladı. Sağlık ekiplerinin uçağı karşılayarak ilk müdahaleyi gerçekleştirdiği ve ciddi bir bulguya rastlanmadığını belirtti. Ayrıca, yaralılardan iki yolcunun hastaneye sevk edildiği bilgisi verildi.
THY'den açıklama
Türk Hava Yolları, yaşanan olay nedeniyle üzüntülerini dile getirirken, yolcuların ve ekibin sağlık durumunun yakından takip edildiğini duyurdu.
Uçağın sorunsuz bir şekilde Taipei Songshan Havalimanı'na iniş yaptığını belirten Üstün, olayda 4'ü yolcu 2'si uçuş ekibinden 6 kişinin hafif yaralandığını belirterek, şunları kaydetti: "TK24 sefer sayılı İstanbul-Taipei uçuşumuzu icra eden TC-JJE kuyruk kodlu uçağımız, Taipei meydana yaklaşık 2 saat mesafede olumsuz hava koşullarına (türbülans) maruz kalmıştır. 214 yolcumuz ve 17 kişilik uçuş ekibimizin bulunduğu uçağımızda, türbülans nedeniyle 4 yolcumuz ve 2 kabin personelimiz hafif şekilde yaralanmıştır. Uçağımız Taipei meydana inişini sorunsuz şekilde gerçekleştirmiş olup, sağlık ekipleri uçağı karşılamış ve gerçekleştirilen ilk müdahaleye göre ciddi bir bulguya rastlanmamıştır. Ayrıca 2 yolcumuz talepleri doğrultusunda hastaneye sevk edilmiştir. Uçuş ve yolcu güvenliğini her zaman ön planda tutan Türk Hava Yolları, yaşanan olay nedeniyle büyük üzüntü duymaktadır. Yolcularımızın ve ekibimizin sağlık durumu yakından takip edilmektedir."