Kars'ta yaşanan olayda, bir hava yolu firması beklenmedik bir şekilde seferlerini iptal edince havaalanında büyük bir karışıklık yaşandı. Sunexpress'e ait planlanmış İzmir-Kars ve Kars-İzmir seferleri (SXS9114 ve SXS9115) iptal edilince yolcular, önceden bilgilendirilmediklerini ve duruma tepki gösterdiklerini belirtti. Mağdur olan yolcular, firmayla iletişime geçmekte zorlandı ve havaalanı yetkililerinin müdahalesinin ardından dağıldı. Şimdi yolcuların, yaşadıkları mağduriyeti CİMER'e bildirecekleri öğrenildi.