İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (İSG), yapay zeka tabanlı yeni dijital asistanını tanıttı. Bu yenilikçi teknoloji, havalimanlarındaki yolcu hizmetlerini daha verimli ve hızlı hale getirmeyi hedefliyor. SAVVy, yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknikleri kullanarak, yolculara insan benzeri sohbet deneyimi sunuyor ve işlemlerini kolaylaştırıyor.
AI in the Sky Konferansında Tanıtım
Sabiha Gökçen Havalimanı, yeni dijital asistanını Antalya'da düzenlenen “AI in the Sky” konferansında duyurdu. Yapay zeka tabanlı çözümlerle ilgili bir dizi yeniliği içeren etkinlikte, SAVVy’nin havalimanlarındaki kullanımına dair önemli bilgiler paylaşıldı. Bu gelişme, Sabiha Gökçen'in teknolojik alt yapısını güçlendirdiği gibi, yolcu deneyimini de iyileştirecek.
Havalimanlarında İlk Üretken Yapay Zeka Asistanı
SAVVy, Türkiye’nin ikinci en yoğun havalimanı olan Sabiha Gökçen Havalimanı'nda kullanılmaya başlanacak olan ilk üretken yapay zeka tabanlı asistan olma özelliği taşıyor. Avrupa’nın dokuzuncu en yoğun havalimanı olan Sabiha Gökçen, bu asistan ile teknolojiyi nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğini gösteriyor.
Müşteri Hizmetlerinde Kaliteyi Artıran Çözüm
Sabiha Gökçen Havalimanı CEO’su Alp Er Tunga Ersoy, SAVVy’nin hayata geçirilmesindeki amacın müşteri hizmetleri kalitesini artırmak ve süreçleri optimize etmek olduğunu belirtti. SAVVy, yolcuların taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verirken, aynı zamanda çağrı merkezi çalışanlarının daha karmaşık sorunlara odaklanabilmesini sağlıyor. Bu sayede, havalimanındaki hizmetlerin daha verimli hale gelmesi bekleniyor.
SAVVy'nin Akıllı Teknolojisi ile Kişiselleştirilmiş Hizmet
SAVVy, gelişmiş doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde yolcularla insan benzeri sohbetler yaparak kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor. Yolcular, SAVVy sayesinde müşteri temsilcisini beklemeden işlemlerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlayabiliyor. 7/24 hizmet veren bu dijital asistan, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki yolculara her zaman yardımcı olmak için hazır olacak.
Geleceğin Havalimanı Deneyimi
Sabiha Gökçen Havalimanı'nın yapay zeka tabanlı asistanı SAVVy, sadece teknolojik bir yenilik değil, aynı zamanda havalimanı hizmetlerinin geleceği için bir adım daha ileriye gitmek anlamına geliyor. Yolcu memnuniyetini artırmayı hedefleyen bu uygulama, havalimanlarında verimlilik ve hız açısından devrim yaratacak gibi görünüyor.
