Edinilen bilgilere göre, M.Ö., annesiyle birlikte bilinmeyen bir nedenle kendilerini odaya kapattı. Annesinin bağırışlarını duyan çevredeki vatandaşlar, durumu 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirdi. İhbar üzerine polis ve itfaiye ekipleri hızla olay yerine sevk edildi.
İtfaiye ekipleri, itfaiye aracının merdiveniyle balkondan eve girerek M.Ö. ile iletişime geçti ve ikna etti. Kapıyı levye yardımıyla açan ekipler, anneye ulaştı. Anne ve oğulun sağlık durumları iyi olarak değerlendirildi ve ifadeleri alınmak üzere karakola götürüldü.