Menemen Belediyesi tarafından hayata geçirilen Beyaz Masa Çağrı Merkezi, ilçedeki vatandaşların taleplerini hızlı ve doğru şekilde iletmelerini sağlıyor. Son olarak, Menemen Halide Gencer Ticaret Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Halkla İlişkiler Bölümü’nün 11. sınıf öğrencileri, çağrı merkezinin işleyişini yerinde inceleyerek uygulamalı eğitim aldı.
EĞİTİMİ GÖRENLER BAŞARIYLA GÖREVİ ÜSTLENDİ
Beyaz Masa Çağrı Merkezi Birim Sorumlusu Mert Çetinkaya tarafından karşılanan öğrenciler, çağrı merkezi sistemini ve doğru iletişimin nasıl sağlandığını öğrendi. Çetinkaya, "Vatandaşlarımızın taleplerini çözüm odaklı bir şekilde karşılamayı amaçlıyoruz. Bu nedenle, her birimle ilgili eksiksiz bir hizmet sunuyoruz" diyerek çağrı merkezi çalışmaları hakkında bilgi verdi. Eğitimin ardından, öğrencilere hızlandırılmış bir uygulama eğitimi verildi. Öğrenciler, çağrı merkezi çalışanlarının denetiminde gelen telefonları yanıtlayarak talep kayıtları oluşturdu ve vatandaşları ilgili birimlere yönlendirdi.
ÖĞRENCİLERİ GELECEĞE HAZIRLAMAK
Menemen Belediye Başkanı Aydın Pehlivan, eğitime verdikleri önemi vurgulayarak, "Menemen’de en büyük önceliğimiz evlatlarımızı geleceğe en doğru şekilde hazırlamaktır. Bu nedenle, öğrencilerimizin eğitim hayatlarında aldıkları teorik bilgilerin yanı sıra, iş yaşamında da deneyim kazanmalarını sağlıyoruz" dedi. Pehlivan, öğrencilerin bu deneyimle hem bilgi hem de pratik kazanarak gelecekteki kariyerlerine güçlü bir temel attığını belirtti.
Beyaz Masa Çağrı Merkezi, Menemen'deki eğitim alanındaki destekleyici çalışmalarıyla örnek teşkil etmeye devam ediyor.
