Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha kaliteli hizmet sunabilmek için personeline yönelik eğitimlerine devam ediyor. Bu kez, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Ege Belediyeler Birliği iş birliğiyle, “Etkili İletişim Eğitimi” düzenlendi. Eğitim, Manisa Büyükşehir Belediyesi, Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü ve İlçe Belediye çalışanlarını kapsayarak, belediye hizmetlerinin kalitesini artırmayı amaçlıyor. Eğitim, Manisa Büyükşehir Belediyesi Atatürk Gençlik Merkezi’nde, eğitmen Ömür Köylü tarafından verildi.
TEORİK VE UYGULAMALI EĞİTİM
Katılımcılara etkili iletişim kurma, doğru ve anlaşılır dil kullanma, vatandaşın beklentilerini anlama ve empati kurma gibi önemli konularda bilgiler verildi. Ayrıca, sorunları önceden tahmin ederek çözüm üretme ve iletişimi sürdürme yöntemlerine dair pratik bilgiler de sunuldu.
