Olay, saat 21.30 sıralarında, 4. kattaki dairenin tuvaletinin alt kattaki banyoya çökmesi sonucu gerçekleşti. 15 yaşındaki E.M., banyoda bulunduğu sırada çökme sonucu hafif şekilde yaralandı. Olay yerine hızla polis, AFAD, itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edildi. E.M.’nin sağlık durumunun iyi olduğu ve hayati tehlikesinin bulunmadığı bildirildi.
Çökme nedeniyle, söz konusu bina ve çevresindeki iki bina tedbir amaçlı boşaltıldı ve bina girişleri mühürlendi. Yıkılma tehlikesi taşıyan binanın önüne zabıta ekipleri tarafından barikatlar çekildi. Toplamda 35 kişi tahliye edilirken, 10 kişi İstanbul İl Sosyal Hizmetler Müdürlüğü tarafından uygun otellere yerleştirildi.