Tüm dünyada ‘Black Friday’ olarak bilinen ve Türkçeye ‘Kara Cuma’, ‘Efsane Cuma’ gibi isimlerle çevrilen indirim kampanyası birkaç yıldır Türkiye’de de birçok firmanın stoklarını eritmesi için inanılm...
Abone Ol
NİTELİKLİ KARGO
Daha önce de bu konuda birkaç yazı yazmış olmama rağmen süreçle ilgili herhangi olumlu bir gelişme olmadığını üzülerek söyleyebilirim. Türkiye’de kargo ve dağıtım sektöründe nitelikli oyunculara ihtiyaç var. Dijital pazarlama sektörünün her geçen gün geliştiği ve satış hacminin arttığı günümüzde web üzerinden alışveriş yapanların en önemli sorunlarından biri kargo şirketlerinin ürünleri zamanında teslim edememesi ya da ürünlerin teslim süreciyle ilgili sıkıntıların yaşanıyor oluşu.
Evinde tüm gün beklediği halde kargosu adresine gelmeden kargo şubesine bırakılan, hiç haber verilmeden kargosu adresine teslim edilemeyen tüketici sayısının artması kargo firmalarından olan yakınmaları artırıyor.
Son süreçte birçok kargo firmasıyla benzer sorunları yaşayan biri olarak Türkiye’de işinin hakkını vererek teslimat yapan, müşteri memnuniyetini sağlayan, dijital pazarda hizmet veren firmalarla müşteriler arasında sağlıklı bağ kuran kargo firmalarına ihtiyaç var.
Düşük maaşlarla çalışanlardan oluşan dağıtım alanında çalışan kargo firmaları müşteri memnuniyetini sağlayamadığı sürece bu durum en çok dijital pazarda hizmet veren online satış kanallarını etkileyecek.
Hepsiburada’nın Hepsijet oluşumu ile bu alana yeni bir soluk getirmesine rağmen, koskoca masamın Hepsijet’te kaybolması örneğini de gördükten sonra bu alanın oyuncularının daha ciddi çözümler için uğraşması şart.