Soruşturmanın sebebi, 2019 yılında Meta'nın bazı parolaların yanlışlıkla düz metin olarak saklandığını ve çalışanların bu şifrelere erişim sağladığını bildirmesiydi. İrlanda Veri Koruma Komisyonu'nun Başkan Yardımcısı Graham Doyle, kullanıcı şifrelerinin düz metin olarak saklanmasının kötüye kullanım riskleri taşıdığını vurguladı.
Meta, yaptığı güvenlik incelemesinde, bazı Facebook kullanıcı şifrelerinin "okunabilir bir biçimde geçici olarak kaydedildiğini" tespit ettiğini açıkladı. Şirket, bu hatayı düzeltmek için derhal harekete geçtiğini ve bu parolaların kötüye kullanıldığına dair herhangi bir kanıt olmadığını belirtti. Meta ayrıca, sorunu proaktif bir şekilde İrlanda Veri Koruma Komisyonu'na bildirdiğini ve soruşturma sürecinde yapıcı bir etkileşimde bulunduğunu ifade etti. Bu gelişme, sosyal medya devinin veri güvenliğine yönelik endişeleri bir kez daha gündeme getirirken, kullanıcıların verilerinin korunmasının önemini de ortaya koyuyor.