Muğla’da 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2026 yılının ilk 8 ayında yaklaşık 900 bin çağrı yapıldı. Çağrıların yüzde 55’inin gereksiz aramalardan oluştuğu açıklanırken, en fazla yönlendirmenin ambulans, polis ve jandarma ekiplerine yapıldığı bildirildi.
112’YE GELEN ÇAĞRILAR MASAYA YATIRILDI
Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Koordinasyon Kurulu toplantısında, 2026 yılının ilk 8 ayına ilişkin çağrı verileri değerlendirildi. Toplantıda kurumların çağrı yönetimindeki performansları ve acil durumlarda kurumlar arasındaki koordinasyonun daha etkin hale getirilmesine yönelik çalışmalar ele alındı. Paylaşılan verilere göre yılın ilk 8 ayında merkeze yaklaşık 900 bin çağrı ulaştı. Bu çağrıların yüzde 86’sının vatandaşlar tarafından doğrudan 112 numarasının aranmasıyla gerçekleştirildiği belirtildi.
EN FAZLA ÇAĞRI AMBULANS VE POLİSE
Merkeze ulaşan acil çağrıların ilgili kurumlara dağılımında ambulans hizmetleri ilk sırada yer aldı. Ambulansın ardından polis ve jandarma ekipleri gelirken, orman, itfaiye, sahil güvenlik, AFAD ve Doğa Koruma birimlerine de çağrı yönlendirmeleri yapıldı. Toplantıda, ihbarların doğru kuruma ve doğru bilgilerle mümkün olan en kısa sürede aktarılmasının müdahale sürecinin etkinliği açısından önem taşıdığı vurgulandı.
ÇAĞRILARIN YÜZDE 55’İ GEREKSİZ
2026 yılında acil çağrı sayılarında önceki yıllara kıyasla genel bir düşüş yaşandığı belirtilirken, gereksiz aramaların halen önemli bir sorun olduğu ifade edildi. Merkeze gelen çağrıların yaklaşık yüzde 55’inin gereksiz aramalardan oluştuğu açıklandı. 112 hattının amacı dışında kullanılmasının, gerçek acil durumlarda yardım bekleyen vatandaşlara ulaşılmasını olumsuz etkileyebileceği belirtildi. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü tarafından gereksiz aramalarla ilgili idari yaptırımların uygulandığı, önümüzdeki dönemde tespit edilen kişilere yönelik idari para cezalarının da tebliğ edileceği bildirildi.
“HAYAT 112” UYGULAMASI TANITILDI
Toplantıda Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Kamil Karakaya tarafından İçişleri Bakanlığı tarafından kullanıma sunulan “Hayat 112” mobil uygulaması hakkında da bilgi verildi. Uygulamanın özellikle bulunduğu yerin adresini veya konumunu bilmeyen, sesli iletişim kuramayan ya da konuşamayacak durumda olan vatandaşlara kolaylık sağladığı belirtildi. Karakaya, önemli olaylarda 112 hatlarında yoğunluk yaşanması halinde uygulamanın alternatif bir ihbar ve iletişim kanalı olarak kullanılabileceğini ifade etti.
