Yonhap haber ajansının aktardığına göre, Jeju Air'e ait Boeing B 737-800 tipi uçak, son 48 saat içinde Çin, Tayland, Malezya, Japonya ve Tayvan gibi farklı destinasyonlara uçmuştu. Seyahat sektörü yetkilileri, bu uçuşların özellikle "daha uygun fiyatlı" tur uçuşları kapsamında gerçekleştirildiğini belirtti.
Jeju Air, Güney Kore'nin en yoğun uçuş yapan hava yolu firmalarından biri olarak biliniyor. Firmanın her uçağı, temmuz-eylül döneminde ortalama 418 saat uçuş kaydına sahip. Bu kazada, aynı modeldeki başka bir uçak da iniş takımındaki arıza nedeniyle havalimanına geri dönmüştü. Ancak bu uçaktaki sorun sonrası yapılan kontrollerde, iniş takımının işlevsel olduğu anlaşılmıştı.
Kaza, uçağın iniş takımlarındaki arızanın neden olduğu, iniş takımının ilk denemede açılmaması sonucu meydana geldiği açıklanmıştı. İkinci inişte ise uçak kontrolden çıkarak kazaya sebebiyet verdi.